大连市档案馆

档案寻证破困局 十年工龄终认定

近日，市民王先生手持印有“海底捞针显神威，十年工龄一朝晖” 的锦旗，激动地走进大连市档案查阅服务中心，将这份沉甸甸的感谢郑重交到高东红主任手中。困扰他许久的十年工龄认定难题，终于得到解决。

王先生曾在原大连市纺织品采购供应站工作近十年，由于单位历经改革、兼并、破产，个人档案缺失相关记录，导致他近十年工龄在退休时无法认定，直接影响退休生活待遇。王先生四处奔走无果，抱着最后希望走进大连市档案馆。

面对“时间跨度长、单位变迁复杂”的棘手难题，王先生先后3次到市档案馆寻求帮助。每一次来访，工作人员始终以笑脸相迎，耐心帮助他查找档案，从未有过一丝推诿。为帮他找回关键凭证，工作人员化身“福尔摩斯”一头扎进浩瀚的数据库中，逐件翻阅、仔细比对，最终完整捋清了原纺织站从改革到兼并的历史脉络，成功寻得4份承载关键信息的文件与名单，清晰佐证了王先生的工作经历，串联起完整的证据链。

带着档案馆出具的材料，王先生再次前往社保部门审核，近十年的工龄终于“失而复得”！经核算，王先生每月的养老金不仅提高了近900元，之前因工龄缺失产生的养老金差额也得以补发。激动不已的王先生，第二天一早就将锦旗送到市档案馆。

一面锦旗，承载的不仅是王先生个人的由衷感激，更是对大连市档案馆工作人员业务能力和服务水平的最佳褒奖。这并非个例，而是大连市档案馆践行为民服务理念的生动缩影。

（1）上海的陈先生办理退休时，缺少其曾在大连某机关工作经历的证明档案，工作人员主动帮助联系原工作单位，拿到缺失的档案，顺利办理了退休

（2）大连市民王女士购房时因学历证明丢失无法享受减免政策，工作人员翻阅大量纸质目录，成功找到王女士的毕业验印名单……

在这里，那些被岁月尘封的泛黄档案，不再是冰冷的纸张，而是被赋予了民生温度；每一位前来求助的群众，都能感受到 “家”一般的亲切与安心。近几年，大连市档案馆立足解决群众急难愁盼，主动提质升级，通过优化查询流程，拓展服务渠道、丰富服务内容，让档案利用更加便利，为一个又一个“王先生”解开历史遗留的难题。

大连市档案馆真诚服务群众的态度，赢得了社会各界的广泛赞誉。截至目前，大连市档案馆今年已收到市民群众送来的感谢锦旗4面、感谢留言10余篇、市12345热线转来的群众表扬工单2次。正所谓“金杯银杯不如百姓的口碑”，这些沉甸甸的认可，既是对市档案馆工作的肯定，更是激励档案工作人员继续践行初心使命的动力。未来，大连市档案馆的全体工作人员，将始终牢记习近平总书记对档案工作“四个好”“两个服务”的重要批示精神，站稳人民立场，在平凡的岗位上持续发力，书写更多为民服务的崭新篇章。

作者：卢昆华  图片：卢昆华